Account and cloud save

• Check your internet connection and keep the game open briefly while synchronization finishes.
• Use Sign in with Apple when you want account continuity across supported devices.
• If a restore is still preparing, wait a few seconds and try again before changing progress.

In-app purchases

• Confirm that the App Store account and network connection are active.
• If you were charged but did not receive the item, restart the game once and then contact us.
• Include the purchase date, approximate time, and product name. Never send your Apple password or payment-card details.

Game Center

Make sure you are signed in under iOS Settings → Game Center. Reopen the game if a leaderboard or achievement does not refresh immediately.

Performance and crashes

Install the latest compatible iOS update, restart the device, keep sufficient free storage, and close resource-heavy background apps before trying again.

Delete an account

Open the game and go to Settings → Account and Data → Delete My Account. Complete the confirmation and any required Apple reauthentication. If deletion is interrupted, reopen the game and retry safely.

What to include in your email

• Device model, iOS version, and game version
• A short description and steps that reproduce the problem
• A screenshot or brief screen recording, if available

Hesap ve bulut kaydı

• İnternet bağlantını kontrol et ve senkronizasyon tamamlanırken oyunu kısa süre açık tut.
• Desteklenen cihazlar arasında hesap devamlılığı için Apple ile Giriş’i kullan.
• Geri yükleme hâlâ hazırlanıyorsa ilerlemeyi değiştirmeden önce birkaç saniye bekleyip tekrar dene.

Uygulama içi satın alımlar

• App Store hesabının ve internet bağlantının etkin olduğunu doğrula.
• Ücret alındığı hâlde ürün gelmediyse oyunu bir kez yeniden başlat, ardından bize yaz.
• Satın alma tarihi, yaklaşık saat ve ürün adını ekle. Apple parolanı veya kart bilgilerini asla gönderme.

Game Center

iOS Ayarları → Game Center bölümünde giriş yaptığından emin ol. Sıralama veya başarım hemen yenilenmezse oyunu yeniden aç.

Performans ve çökmeler

Uyumlu en güncel iOS sürümünü yükle, cihazı yeniden başlat, yeterli boş alan bırak ve tekrar denemeden önce yoğun arka plan uygulamalarını kapat.

Hesap silme

Oyunda Ayarlar → Hesap ve Veriler → Hesabımı Sil yolunu aç. Onayları ve gerekiyorsa Apple yeniden kimlik doğrulamasını tamamla. İşlem yarıda kalırsa oyunu açıp güvenle tekrar dene.

E-postana eklemen gerekenler

• Cihaz modeli, iOS sürümü ve oyun sürümü
• Sorunun kısa açıklaması ve tekrar oluşturma adımları
• Varsa ekran görüntüsü veya kısa ekran kaydı